Mise à jour : 18/03/2022
Chers clients,
Votre constructeur nous a informé de dysfonctionnements de l’interface service box engendrant parfois la perte de l’origine de poste et des blocages sur votre navigateur internet durant la semaine.
La panne est maintenant résolue mais une notice explicative nous a été adressée pour vous permettre de vous débloquer en autonomie si des problèmes persistent.
Vous devriez grâce à cette documentation retrouver l’opérationnalité complète de l’interface entre service box et winmotor.
Téléchargez la notice explicative
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Le support technique
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L’usage de winmotor2 est totalement opérationnel, vous ne devez pas rencontrer de problématique de fonctionnement particulière dans votre utilisation quotidienne, hormis la difficulté à nous joindre.
Vous ne pouvez plus accéder à votre espace client Solware, donc vous ne pouvez plus récupérer les tarifs via ce service. Merci de vous rapprocher de votre réseau pour les récupérer provisoirement via l’espace constructeur.
Mise à jour 22/10/2021
Information très importante à prendre en compte :
Vous retrouverez tous l’usage du service de la « BVM » progressivement jusqu’au lundi 25 octobre.
L’usage de winmotor2 est totalement opérationnel, vous ne devez pas rencontrer de problématique de fonctionnement particulière dans votre utilisation quotidienne, hormis la difficulté à nous joindre.
Pour rappel, merci d’utiliser les adresses mails provisoires pour communiquer avec nos services.